Как да даваме обратна връзка

# Как да даваме обратна връзка Качествената обратна връзка е двупосочна отговорност. Клиентът, който комуникира ясно и навреме, получава по-добри резултати и по-висока лоялност от изпълнителя. ## Принципи за добра обратна връзка ### Бъдете конкретни ❌ „Не ми харесва.“ ✅ „Заглавието на началната страница е твърде малко; увеличете с 20% и използвайте по-тъмен синьо #1e3a5f.“ ### Отделяйте субективно от обективно „Не пасва на бранда ни“ е валидно, ако дадете референция или бранд насоки. ### Един пакет коментари Избягвайте поток от отделни съобщения през деня - съберете коментарите и изпратете структурирано. ### Уважавайте договорения брой ревизии Допълнителни итерации извън обхвата трябва да се договарят отделно. ## По етапи на проекта 1. **Старт** - потвърдете разбиране на бриф-а 2. **Среден етап** - преглед на wireframe/чернова преди финал 3. **Финал** - checklist спрямо договорения обхват ## В Workio Комуникирайте в рамките на проекта, за да има история при евентуален спор. След приключване оставете **честно ревю** - помага на общността. ## Ефект Изпълнителите с ясна обратна връзка завършват по-бързо и с по-малко friction. Това директно влияе на вашия Trust Score като клиент.